1. Responsable del tratamiento

Zuro Dental Group S.R.L. (en adelante, "Zuro Dental") es el responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio web y de los formularios de captación de leads en Meta (Facebook e Instagram).

• Sitio web: zurodental.com.ar

• Email de contacto general: hola@zurodental.com.ar

• Email de privacidad: privacidad@zurodental.com.ar

• Teléfono: +54 9 11 5135-8162

• Domicilio: Recoleta, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

2. Qué datos recolectamos

Recolectamos los siguientes datos personales cuando completás un formulario en nuestro sitio web o en nuestros anuncios de Facebook e Instagram:

• Nombre y apellido

• Número de teléfono

• Dirección de correo electrónico

• Consulta o tratamiento de interés (implantes, ortodoncia, cirugía, etc.)

• Cualquier información adicional que el usuario decida incluir en su mensaje

Datos sensibles de salud: Al consultar por tratamientos odontológicos, el usuario puede revelar información relacionada con su salud bucal. Estos datos son considerados datos sensibles conforme a la Ley 25.326 y son tratados con las protecciones adicionales descriptas en la sección 5 de esta política.

3. Para qué usamos tus datos

Utilizamos tus datos personales exclusivamente para los siguientes fines:

• Responder a tu consulta y coordinar un turno o presupuesto

• Enviarte información relacionada con el tratamiento por el que consultaste

• Contactarte para dar seguimiento a tu consulta

No utilizamos tus datos para ningún fin distinto al declarado en el formulario de contacto. Cualquier uso adicional requiere tu consentimiento expreso previo.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en:

• Tu consentimiento expreso, otorgado al completar y enviar el formulario de contacto

• El cumplimiento de una relación precontractual, cuando solicitás información sobre nuestros servicios

• En el caso de datos sensibles de salud: tu consentimiento explícito conforme al artículo 7 de la Ley 25.326

5. Tratamiento de datos de salud

Zuro Dental es una clínica odontológica. Al consultar por tratamientos como implantes, ortodoncia, cirugía maxilofacial u otros servicios, podés estar compartiendo información relacionada con tu salud.

Estos datos son tratados con las siguientes protecciones específicas:

• Solo el personal autorizado de Zuro Dental tiene acceso a esta información

• Los datos de salud se utilizan exclusivamente para coordinar tu atención odontológica

• No compartimos datos de salud con terceros sin tu consentimiento expreso, salvo que sea requerido por ley

• Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger esta información contra acceso no autorizado

Al enviar un formulario de contacto en nuestro sitio o en nuestros anuncios de Meta, aceptás que Zuro Dental trate tus datos de salud con el fin exclusivo de coordinar tu consulta odontológica.

6. Compartir datos con terceros

Zuro Dental puede compartir tus datos con los siguientes terceros, únicamente en el contexto de tu atención:

TerceroPropósitoPolítica propiaHealthatom / ff.healthatom.ioSistema de gestión de turnos y fichas clínicashealthatom.com

No vendemos, cedemos ni transferimos comercialmente tus datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia.

Cualquier proveedor que reciba datos de nuestros pacientes tiene la obligación contractual de tratarlos conforme a la Ley 25.326 y a los estándares de privacidad aplicables.

7. Menores de edad

Nuestros formularios de captación de leads están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recolectamos datos de menores de edad de forma intencional.

Si sos padre, madre o tutor de un menor y deseás consultar sobre atención pediátrica, el formulario debe ser completado por el adulto responsable, no por el menor.

Si creés que hemos recolectado datos de un menor sin consentimiento, contactanos de inmediato a privacidad@zurodental.com.ar y procederemos a eliminarlos.

8. Tus derechos

Conforme a la Ley Argentina 25.326 de Protección de Datos Personales, tenés derecho a:

• Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre vos

• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos

• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido")

• Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para determinados fines

• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado

Cómo ejercer tus derechos:

Enviá un email a privacidad@zurodental.com.ar con el asunto "Ejercicio de derechos – [tu nombre]" indicando el derecho que querés ejercer y adjuntando una copia de tu documento de identidad para verificar tu identidad.

Responderemos tu solicitud en un plazo máximo de 15 días hábiles, conforme a lo establecido por la Ley 25.326.

También podés presentar una reclamación ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), autoridad de control en materia de protección de datos en Argentina: www.argentina.gob.ar/aaip

9. Retención de datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recolectados, y en ningún caso por más tiempo del exigido por la legislación aplicable.

• Consultas no convertidas en paciente: hasta 12 meses desde el último contacto

• Pacientes activos: durante la relación asistencial y hasta 10 años posteriores, conforme a la normativa de historias clínicas (Ley 26.529)

10. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación, incluyendo:

• Acceso restringido por roles al sistema de gestión

• Comunicaciones cifradas (HTTPS)

• Proveedores de software con certificaciones de seguridad vigentes

11. Cookies

Nuestro sitio puede utilizar cookies de análisis de tráfico (Google Analytics) y cookies de seguimiento de campañas publicitarias (Meta Pixel). Podés gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cualquier cambio relevante será notificado en esta página con la fecha de actualización. Te recomendamos revisarla cada vez que interactúes con nuestros formularios.

13. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta política o con el tratamiento de tus datos personales:

Email: privacidad@zurodental.com.ar Asunto sugerido: "Consulta de privacidad – [tu nombre]"